Els indicadors d’impacte ens permeten verificar si l’impacte dels nostres projectes i entitats és real. Ens permet explicar la història de canvi en les persones a través de números qualitatius i quantitatius.

Per què tenir indicadors d’impacte?

Normalment, ens plantegem mesurar l’impacte per un d’aquests punts:

• Volem demostrar a inversors, administració o usuaris que els projectes en els quals treballem tenen impacte.
• Per a aprendre a crear un sistema de mesura d’impacte dels projectes que realitzem més enllà de comptar persones que han participat o hores de formació.
• Tenir una mirada més analítica, amb eines de mesurament i un procés estructurat per a prendre millors decisions.
• Afermar els conceptes, crear bé els indicadors i explicar l’impacte aconseguit.
• Integrar-ho dins de l’estratègia, a llarg termini.?

Quin procés seguim per a mesurar l’impacte?

En “7 conceptes clau del mesurament d’impacte social” ja explicava el procés que hem de veure com un cicle. Comencem identificant la raó per la qual volem mesurar. Pot ser per a informar finançadors, la memòria de l’entitat o per a explicar-li a l’usuari final que som transparents i els oferim el màxim canvi. Però és important centrar-se.

• Investiguem les causes i efectes del problema que volem solucionar. Donaran forma a les activitats que definirem.
• Continuem identificant els grups d’interès i classificant amb quins treballarem i realitzarem activitats per a ells.
• Somiem o imaginem els canvis que aconseguirem. Donem forma a la nostra Teoria del Canvi, el nostre full de ruta, identificant activitats, outputs (productes) i outcomes (efectes/canvis) per a aconseguir l’objectiu, l’impacte.
• Parlem amb els grups d’interès i acabem de confirmar que allò que suposàvem que passaria, té sentit i importa a les persones.
• Planifiquem quins indicadors utilitzarem per a validar que s’està aconseguint impacte.
• Posem en marxa totes les activitats i comencem a recollir dades. Vigila no sobrecarregar als tècnics.
• Anem verificant les dades i afegint modificacions si és necessari. És un procés viu.
• Traiem conclusions de què ha succeït i què s’ha aconseguit, positiu i negatiu. Parlem amb els grups i apuntem les seves històries.
• I el punt que més m’agrada, decidim quins canvis afegirem en l’organització o en el pròxim projecte que millori la gestió d’impacte.

Quin tipus d’indicadors d’impacte hi ha?

Els indicadors d’impacte mesuren el canvi en les persones i entorns a llarg termini. Però la realitat és que quan parlem d’indicadors, necessitem tant indicadors de producte (output), com d’impacte.

En què es diferencien?

Indicador de producte/output: ens indica productes aconseguits.

Per exemple, el nom de participants en les activitats, hores de formació realitzades o valoració d’assistir a un curs. Però en cap moment això implica que les persones hagin canviat res de les seves vides.

Indicador de resultat/efecte/outcome: mesura canvis a curt i mitjà termini.

Mesura canvis de coneixement, comportament i benestar. I són canvis que es poden observar o valorar en el transcurs d’un any (aprox).

Per exemple, passar una prova que mesuri el nivell d’adquisició d’un coneixement o habilitat; sentir-se més capaç per a presentar-se una entrevista de treball o millorar la relació amb la família després de participar en el programa.

Amb aquests indicadors ja estem mesurant canvi, però a mitjà termini.

Indicador d’impacte: mesura canvis a llarg termini, són estratègics.

És el meu objectiu com a entitat. Són canvis més alineats amb els ODS o la missió de l’entitat. I ha de reservar-se diners i temps per a poder fer seguiment a llarg termini.

Per exemple, augmentar l’economia familiar en un barri, reduir l’abandonament escolar per a un grup o reduir el tornar a la presó.

Podem parlar de mesures a 3-5 anys.

Quins indicadors d’impacte interessen més?

Tots.

A finançadors els encanten els números com per exemple les persones ateses o el nombre d’actuacions executades. Valors que els permeten calcular quan s’inverteix i en què s’aplica.

A les entitats socials els interessa les històries dels usuaris, la verbalització del canvi aconseguit expressat per la mateixa persona que l’ha experimentat, la part més humana.

I la mesura d’impacte, uneix els números amb les històries. Expressa quan han canviat de manera qualitativa i quantitativa i ho relaciona amb dades i explicacions.

Preparat per a crear els teus indicadors d’impacte?

Amb els conceptes clau, ara és moment d’aplicar-ho al teu projecte. En TRESDOSÚ ajudem les institucions a formar als equips en mesurament d’impacte social i a posar en marxa els seus projectes amb impacte. T’ajudem?

CONTACTA