Política de Privacidad

 

INTRODUCCIÓN

Sandra Huerto – TRESDOSÚ se compromete a asegurar que la información personal del usuario se encuentre protegida y no se utilice de forma indebida.
En este documento se explica quién es el responsable de tratamiento, con qué finalidad se va a tratar la información personal, la legitimación para el tratamiento, cómo la recabamos, por qué la recabamos, cómo la utilizamos, los derechos que asisten al usuario y también se explican los procesos que hemos dispuesto para proteger su privacidad.

El usuario, al facilitarnos su información personal por cualquiera de nuestros canales (digitales y físicos) y utilizar nuestros sitios web, entendemos que ha leído y comprendido los términos relacionados con la información de protección de datos de carácter personal que se exponen. Sandra Huerto – TRESDOSÚ asume la responsabilidad de cumplir con la legislación vigente en materia de protección de datos nacional y europea, y tiene el objetivo de tratar sus datos de manera lícita, leal y transparente.

 

ÁMBITO DE APLICACIÓN

El presente documento es de aplicación al uso que hacemos de los datos personales de los usuarios que navegan por nuestra web o utilizan los servicios (talleres, formación, asesoramiento, contratación) o interactuan como personal o proveedores de la empresa, y de los medios disponibles en ella para interactuar con nuestra empresa.

Si el usuario tiene cualquier tipo de consulta, comentario o inquietud, o si desea realizar alguna sugerencia sobre cómo usamos la información personal, puede enviar un correo a la Delegada de Protección de Datos a la siguiente dirección de correo electrónico: sandra.huerto@tresdosu.com.

 

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

  • Razón social: Sandra Huerto
  • Nombre comercial: TRESDOSÚ
  • NIF/CIF: 43542943X
  • Domicilio: Barcelona
  • Correo electrónico: Sandra.huerto@tresdosu.com
  • Página Web: www.tresdosu.com

 

DATOS OBJETO DE TRATAMIENTO

Recabamos información personal que el usuario nos facilita al contratar un servicio o producto en nuestra web, cuando rellena un formulario u otros. En cualquier caso, en el momento de la recogida se le informa del responsable del tratamiento, la finalidad del mismo, los destinatarios de la información, así como la forma de ejercer los derechos que le otorga la legislación vigente en protección de datos.

Le informamos que las categorías de datos que podemos tratar son las que se definen a continuación:

  • Datos de contacto: Cuando se pone en contacto con nosotros, recopilamos sus datos de contacto. Estos datos pueden incluir su nombre, direcciones postales, números de teléfono, direcciones de correo electrónico y entidad así como detalles de sus perfiles de redes sociales (por ejemplo, obtenemos su identificación de LinkedIn, si se pone en contacto con nosotros a través de LinkedIn).
  • Datos de compra: Cuando realiza una compra o solicita algún servicio o asistencia, recopilamos la información de su compra o encargo. Los datos de compra pueden incluir la siguiente información, según el tipo de venta y el estado del proceso:
    • Número de pedido o propuesta
    • Detalles de los artículos/servicios comprados (referencia del producto/servicio, descripción, cantidad, precio de compra, etc.)
    • Detalles del método de pago utilizado
    • Nombre de la entidad
    • Direcciones de entrega y facturación
  • Datos de Pago: Le ofrecemos los métodos de pago habituales, como las transferencias bancarias, tarjetas de crédito y PayPal, y otros que se vayan desarrollando. Para la ejecución del pago recopilamos los datos de pago que ha proporcionado, transfiriendo únicamente a nuestros proveedores de servicios de pago los datos necesarios para su procesamiento. Los detalles del pago son, por ejemplo:
    • Nombre o razón social
    • Dirección fiscal
    • NIF
    • Direcciones de facturación
    • Datos de la tarjeta de crédito / bancarios /Paypal
  • Datos relativos al uso de la página web: Cuando el usuario interactúa con nuestra web, recopilamos información que nos indica qué contenidos, temas, productos, tipos de productos le interesan, descargas de información adicional, accesos mediante links. El uso de esta información se regula en nuestra Política de cookies.
  • Datos de geolocalización: Recopilamos datos de ubicación derivados de la dirección IP de su dispositivo, únicamente hasta el nivel de localidad. Dicha dirección no se puede usar para identificar su conexión o dispositivo de internet.
  • Redes Sociales: Sandra Huerto – TRESDOSÚ mantiene perfiles en varias redes sociales. En nuestras redes, publicamos y compartimos contenido, ofertas y recomendaciones de productos. Con cada interacción los operadores de las redes sociales registran su comportamiento de uso con cookies y tecnologías similares. Los operadores de redes pueden consultar estadísticas generales anónimas sobre los intereses y las características demográficas (como edad, género, región) del público de la red social. Si utiliza las redes sociales, los operadores de redes sociales determinan la naturaleza, el alcance y los propósitos del tratamiento de los datos en las mismas.
  • Actualmente, utilizamos el servicio de correo de Mailrelay y las redes sociales: Facebook, Twitter, Youtube, LinkedIn, pero podríamos incluir otras. Estas redes sociales tienen sus propias políticas de privacidad, mediante las cuales le explicarán cómo utilizan y comparten su información personal. Le recomendamos revisar detenidamente las políticas de privacidad antes de utilizar estas redes sociales para estar seguro de que está conforme con la forma en la que su información personal se recopila y comparte.

El usuario puede consultar las políticas de privacidad de las principales redes sociales en estos enlaces:

 

FINALIDAD DE TRATAMIENTO

Los datos del usuario nos sirven para atender las siguientes finalidades, cuya legitimidad respectiva es:

  1. Cumplimiento de los contratos con Sandra Huerto – TRESDOSÚ: Son tratamientos necesarios para atender las compras del usuario y prestarle los servicios que nos solicite.
    • Compras, incluyendo las garantías, sugerencias, consultas e incidencias, reclamaciones, incidentes y litigios, etc.
    • Gestión del pago de los productos y servicios.
    • Facturación, emisión de facturas y documentación relativa a la compra.
    • Prevención del fraude durante el proceso de compra, en caso de que apreciemos incoherencias en los contratos a su nombre.
    • Servicio de atención al usuario para recibir ayuda de los equipos de Sandra Huerto – TRESDOSÚ en caso de cualquier duda o problema al utilizar la Página web o los servicios incluidos en ella.
    • Ejercicio de sus derechos de protección de datos, incluyendo la comprobación y actualización de todos sus datos personales.
  2. Servicios solicitados por el usuario, en base al consentimiento expreso que nos ha prestado: Para poder tratar los datos del usuario, en ciertas ocasiones, es necesario que nos preste su consentimiento, mediante el cual acepta que sus datos sean tratados para una finalidad determinada, como, por ejemplo:
    • Envío periódicamente de boletines informativos (por ejemplo; newsletters) en los que se incluye información sobre la Compañía, las campañas y promociones.
    • Encuestas de calidad y satisfacción pidiéndole la información sobre cómo percibe y valora nuestra actividad y sobre la posibilidad de mejorarlos.
  3. Cumplimiento de obligaciones legales: Son tratamientos que nos exige la ley y que no podemos dejar de cumplir, como los siguientes:
    • Colaboración con los jueces y tribunales.
    • Colaboración con la Agencia Española de Protección de Datos.
    • Cumplimiento de obligaciones tributarias y colaboración con la Agencia Estatal de la Administración Tributaria.
    • Obligaciones en materia de Prevención de Blanqueo de Capitales y Financiación del Terrorismo.
    • Prestación de las garantías de productos.
    • Cumplimiento de la normativa aplicable sobre seguridad general de los productos.
    • Colaboración con las fuerzas y cuerpos de seguridad del estado.

 

¿A QUIÉN PODEMOS COMUNICAR LA INFORMACIÓN PERSONAL?

En algunos casos, es necesario que comuniquemos la información que nos ha proporcionado el usuario a terceras partes:

  • Terceras empresas colaboradoras, como empresas prestadoras de Servicios de la Información,  empresas de transporte, formadores, etc., en aquellos casos en que contrate servicios que hagan necesaria esta comunicación. Estas empresas solo acceden a la información personal que necesitan llevar a cabo dichos servicios, y les exigimos garantías de confidencialidad sobre su información personal.
  • Asimismo, hay empresas que nos prestan otro tipo de servicios como son: tecnología de la información (almacenamiento y procesamiento de la información), servicios de seguridad, servicios financieros, servicios de gestión, etc.
  • En aquellos casos que se realice el pedido de un producto vendido por un tercero a través de nuestra web tenemos la obligación de cederlos al vendedor para poder prestarle el servicio solicitado.

Estas terceras partes solo tienen acceso a la información personal que necesitan para llevar a cabo dichos servicios. Se les exige que mantengan en confidencialidad su información personal y no pueden utilizarla de ninguna otra forma que aquella que les hemos solicitado.

En todos los casos, nuestra empresa asume la responsabilidad por la información personal que nos facilite el usuario, y solicitamos a aquellos proveedores con los que compartimos su información personal que apliquen el mismo grado de protección de la información que nosotros.

Asimismo, la información personal estará a disposición de las Administraciones públicas, Jueces y Tribunales, para la atención de las posibles responsabilidades nacidas del tratamiento, así como, prestar la colaboración legalmente obligada.

 

ENLACES A SITIOS WEB DE TERCEROS

Seguramente estos sitios web dispongan de sus propias políticas de privacidad, mediante las cuales explican cómo utilizan y comparten la información personal del usuario. Recomendamos al usuario revisar detenidamente las políticas de privacidad antes de utilizar estos sitios web para estar seguro de que se encuentra conforme con la forma en la que la información personal se recopila y comparte.

 

¿POR CUÁNTO TIEMPO ALMACENAMOS LA INFORMACIÓN PERSONAL?

Solo almacenamos la información personal del usuario en la medida en que la necesitamos a fin de poder utilizarla según la finalidad por la que fue recabada, y según la base jurídica del tratamiento de la misma de conformidad con la ley aplicable. Mantendremos la información personal mientras exista una relación contractual y/o comercial con el usuario, o mientras el usuario no ejerza su derecho de supresión o limitación del tratamiento de sus datos.

En estos casos, mantendremos la información debidamente bloqueada, sin darle ningún uso, mientras pueda ser necesaria para el ejercicio o defensa de reclamaciones o pueda derivarse algún tipo de responsabilidad judicial, legal o contractual de su tratamiento, que deba ser atendida y para lo cual sea necesaria su recuperación.

 

¿CÓMO PUEDE EJERCER SUS DERECHOS?

El usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición, portabilidad, de no ser objeto de decisiones automatizadas o de revocar su consentimiento, adjuntando copia de un documento acreditativo de su identidad (DNI o pasaporte) por cualquiera de las siguientes vías:

  • Correo electrónico a Sandra.huerto@tresdosu.com  (Ref. RGPD).

En caso de que lo considere necesario, usted puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, en la página web www.aepd.es

 

MEDIDAS DE SEGURIDAD

Utilizamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas, con la finalidad de proteger la información personal del usuario y su privacidad y revisamos dichas medidas periódicamente. Protegemos su información personal mediante el uso de una combinación de controles de seguridad tanto físicos como informáticos o lógicos, incluso controles de acceso que restringen y administran la forma en que la información personal y los datos personales son procesados, administrados y gestionados. También nos aseguramos de que nuestros empleados se encuentren debidamente capacitados para proteger la información personal del usuario. Nuestros procedimientos indican que es posible que le solicitemos prueba de identidad antes de compartir su información personal con usted.

Conforme a nuestra garantía de seguridad y confidencialidad, estamos especialmente interesados en ofrecerle el más alto nivel de seguridad y proteger la confidencialidad de la información personal que nos aporta. Por ello, las transacciones comerciales son realizadas en un entorno de servidor seguro bajo protocolo SSL (Secure Socket Layer).

 

¿SE TRATAN DATOS DE MENORES?

En la página web tresdosu.com podemos ofrecer servicios para el sector educación pero no directamente a menores de edad. Y no recabamos información personal alguna de menores.

Si usted es menor de edad, por favor no intente registrarse como usuario de nuestros sitios web o acceda a los formularios de contacto. Si descubrimos que accidentalmente hemos obtenido información personal de un menor, eliminaremos dicha información lo antes posible.

 

INFORMACIÓN SOBRE COOKIES

Utilizamos cookies propias y de terceros para fines estrictamente funcionales, permitiendo la navegación en la web, así como para fines analíticos, y cuando lo haya consentido expresamente, para mostrarle publicidad (tanto general como personalizada) en base a un perfil elaborado a partir de los hábitos de navegación del usuario (p. ej. páginas visitadas o productos visitados), para optimizar la web y para poder valorar las opiniones de los productos adquiridos por los usuarios.

Si el usuario quiere conocer más detalle sobre las cookies que usamos, su finalidad y otra información de interés, consulte nuestra Política de Cookies.

 

MODIFICACIONES A LA PRESENTE INFORMACIÓN DE PROTECCIÓN DE DATOS

Revisaremos y actualizaremos la información de protección de datos cuando se produzcan modificaciones en la legislación o en alguno de los procedimientos de tratamiento de su información personal.